Regulamin rezerwacji
Dane sprzedawcy
Gospoda Podzamcze
Anna Oździńska
Stare Drawsko 4, 78-550 Czaplinek
NIP: 672 171 42 99
tel.: 508 180 500
e-mail: pokojepodzamcze@gmail.com
Dane obiektu
Pokoje Podzamcze
Anna Oździńska
Stare Drawsko 14, 78-550 Czaplinek
tel.: 508 180 500
e-mail: pokojepodzamcze@gmail.com
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z usług noclegowych w obiekcie Pokoje Podzamcze.
- Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej.
§2. Rezerwacja i płatności
- Rezerwacja zostaje potwierdzona po dokonaniu wpłaty zadatku lub pełnej kwoty za pobyt.
- Płatności można dokonać:
- przelewem bankowym,
- BLIK,
- za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24.
- Pozostała kwota za pobyt płatna jest w dniu przyjazdu lub przed przyjazdem przelewem bądź BLIK.
- W przypadku braku wpłaty w ustalonym terminie rezerwacja może zostać anulowana.
§3. Anulowanie rezerwacji i zwroty
- W przypadku rezerwacji w cenie standardowej Gość ma możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacji do 14 dni przed planowaną datą przyjazdu.
- W przypadku anulowania rezerwacji później niż 14 dni przed przyjazdem lub niepojawienia się w obiekcie, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
- W przypadku rezerwacji bezzwrotnej wpłacona kwota nie podlega zwrotowi niezależnie od terminu anulacji.
- Zwroty (jeśli przysługują) realizowane są tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni.
§4. Pobyt
- Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
- Gość zobowiązany jest do korzystania z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego.
- Obiekt zapewnia bezpłatny parking (1 miejsce na pokój lub apartament).
§5. Zwierzęta
- Obiekt akceptuje pobyt zwierząt.
- Opłata za zwierzę wynosi 35 zł za dobę.
- Maksymalna liczba zwierząt w pokoju: 2.
- Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę.
§6. Reklamacje
- Wszelkie uwagi dotyczące pobytu prosimy zgłaszać na bieżąco podczas pobytu, co umożliwi ich szybkie rozwiązanie.
- Reklamacje po zakończeniu pobytu można składać drogą mailową na adres:
pokojepodzamcze@gmail.com - lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: kontakt
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis zgłaszanych uwag.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Gość zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.
§8. Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej obiektu.
- Obiekt zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.